⚠ Portal independente de orientação. Não realizamos cobranças, consultas veiculares ou pagamentos.

Como encontrar os Canais Oficiais

Aprenda a identificar a concessionária responsável pelo trecho percorrido e como acessar os canais corretos de atendimento.

📌 Importante: Este portal não é canal oficial de nenhuma concessionária. As orientações abaixo visam ajudar o motorista a encontrar, por conta própria, os canais corretos de atendimento. Não nos responsabilizamos por informações externas.
Passo a passo

Como identificar o canal correto

🗺️

Passo 1: Identifique a rodovia

Saiba em qual rodovia (federal, estadual ou municipal) você passou pelo pórtico. O nome da rodovia geralmente aparece em placas de identificação ao longo do percurso.

🏢

Passo 2: Identifique a concessionária

Cada rodovia é operada por uma concessionária específica. Busque o nome da concessionária que opera aquele trecho — essa informação costuma estar em placas na própria via.

🔒

Passo 3: Acesse o site oficial

Digite o nome da concessionária no seu navegador e acesse o site oficial. Verifique se o endereço é legítimo (https:// e domínio reconhecido). Evite links de mensagens.

📞

Passo 4: Use o SAC oficial

Prefira contatar a concessionária pelo telefone de atendimento divulgado no site oficial, ou presencialmente nas unidades de atendimento ao usuário.

Verificação de comunicações

Como confirmar se uma comunicação é legítima

Antes de clicar em qualquer link ou realizar pagamento:

  • ✓Verifique se o remetente é o domínio oficial da concessionária
  • ✓Confirme se o trecho informado corresponde a uma viagem que você realmente fez
  • ✓Acesse o site oficial digitando o endereço manualmente — não por link
  • ✓Verifique o CNPJ e os dados da empresa emitente de qualquer cobrança
  • ✓Em caso de dúvida, ligue para o SAC divulgado no site oficial
🚫 Não faça pagamentos por boletos recebidos sem confirmação prévia nos canais oficiais. Golpistas podem enviar cobranças falsas usando nomes e logotipos de concessionárias reais.
Pessoa verificando informações no smartphone
Orientações gerais

Cuidados com comunicações recebidas

📱 Mensagens por SMS e WhatsApp

Concessionárias sérias raramente enviam cobranças por WhatsApp. Se receber uma mensagem desse tipo, não clique em links. Acesse o site oficial da concessionária diretamente para verificar se há pendências.

📧 E-mails com cobranças

Verifique sempre o domínio do remetente. E-mails legítimos vêm do domínio oficial da concessionária. Desconfie de remetentes genéricos ou de domínios que imitam nomes conhecidos com letras trocadas.

🌐 Sites de pagamento

Antes de inserir dados em qualquer site de pagamento, confirme que o endereço (URL) corresponde ao site oficial da concessionária. Verifique o cadeado de segurança (https) e o nome do domínio.

📄 Boletos e guias de pagamento

Todo boleto deve ser conferido antes do pagamento. Verifique o beneficiário, o CNPJ e o valor. Em caso de dúvida, gere um novo boleto diretamente no portal oficial da concessionária.

Regulação do setor

Órgãos reguladores do setor rodoviário

Além das concessionárias, o setor de rodovias no Brasil conta com organismos de supervisão. Em situações de reclamação ou irregularidade, o motorista pode recorrer a esses canais.

🏛️

ANTT

Agência Nacional de Transportes Terrestres — regula as concessões de rodovias federais.

🛣️

DER Estadual

Departamento de Estradas de Rodagem de cada estado — cuida das rodovias estaduais.

📋

Procon

Para reclamações sobre cobranças indevidas ou irregularidades no atendimento das concessionárias.

Esta listagem é apenas orientativa. Consulte os sites oficiais de cada órgão para obter informações atualizadas.